ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Tienes un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones de la Devolución

Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y con su embalaje original intacto.

El producto debe ser devuelto en su embalaje original junto con todos los accesorios, etiquetas y documentación incluida en el envío.

Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para devolución.

Proceso de Devolución

Solicitar la devolución: Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del Correo electrónico anyelaq22@gmail.com ó teléfono 613198095 para informarnos sobre tu intención de devolver el producto.

Instrucciones para el envío: Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

Inspección del producto: Una vez recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para verificar que cumple con nuestras condiciones de aceptación.

Reembolso

En lugar de un reembolso en efectivo, te ofreceremos un vale de compra por el valor del producto devuelto, que podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda online. Este vale no tiene fecha de caducidad y podrá ser canjeado en su totalidad o en parte en cualquier compra futura.

Excepciones

No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido personalizados o hechos a medida.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, no dudes en contactarnos a [correo electrónico de contacto] o llamarnos al [número de teléfono].

Gracias por confiar en nosotros.